Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:
1) Das Gerät, in dem die Karte verwendet wird, unterstützt möglicherweise nicht die Kapazität Ihrer SD-Speicherkarte.
Überprüfen Sie, ob die Kapazität Ihres Produkts die maximal von Ihrem Gerät unterstützte Kapazität von SD-Speicherkarten überschreitet. Die Daten auf Ihrer Karte können beschädigt werden oder verloren gehen, wenn Sie diese weiterhin in einem inkompatiblen Gerät verwenden. Darüber hinaus kann auch die Karte selbst einen Defekt erleiden. Dass eine SD-Speicherkarte in einem Gerät funktioniert, bedeutet nicht automatisch, dass dieses mit der Karte kompatibel ist.
2) Haben Sie Ihre SD-Speicherkarte im Gerät neu formatiert?
Unsere SD-Speicherkarten werden herstellerseitig vorformatiert. Dennoch kann bei einigen Digitalkameras, Smartphones und anderen Geräten (ausgenommen PCs) eine Neuformatierung der SD-Speicherkarte erforderlich sein. Folgen Sie den Anweisungen der Bedienungsanleitung, falls diese eine Neuformatierung für das Gerät vorsieht.
3) Der Kontakt zwischen dem SD-Speicherkarten-Steckplatz des Geräts und Ihrer SD-Speicherkarte ist möglicherweise unzureichend.
Entfernen Sie die Karte aus dem Steckplatz und setzen Sie sie wieder in diesen ein. Setzen Sie die Karte anschließend in einen SD-Speicherkarten-Steckplatz eines anderen Geräts ein.
Falls die oben genannten Maßnahmen zur Fehlerbehebung das Problem nicht lösen sollten,
a) bereiten Sie entweder einen PC mit einem SD-Speicherkarten-Steckplatz, der mit der Kapazität Ihrer SD-Speicherkarte kompatibel ist, oder ein entsprechendes externes SD-Speicherkarten-Lesegerät vor,
b) laden Sie den „SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter“ unter https://www.sdcard.org/downloads/formatter/ herunter und formatieren Sie die Karte mit diesem neu.
Verwenden Sie zur Neuformatierung der Karte auf einem PC den zuvor genannten „SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter“, den Sie von der oben angeführten Webseite heruntergeladen haben. Verwenden Sie keine andere Formatierungssoftware. Wenn Sie die Karte mit der standardmäßigen PC-Formatierungssoftware neu formatieren, wird das Produkt nicht ordnungsgemäß formatiert.
Formatieren Sie die zuvor mithilfe des „SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter“ formatierte SD-Speicherkarte im Gerät noch einmal, falls die Bedienungsanleitung eine Neuformatierung für dieses vorsieht.
Wenden Sie sich an den KIOXIA-Kundendienst, falls die oben stehenden Maßnahmen zur Fehlerbehebung das Problem nicht lösen sollten.
