Συχνές Ερωτήσεις υποστήριξης καρτών μνήμης

Expand All
Ερωτήσεις Αντιμετώπισης Προβλημάτων
Η κάρτα μνήμης SD/microSD που έχω λειτουργούσε κανονικά στη συσκευή μου προηγουμένως, αλλά δεν λειτουργεί στην ίδια συσκευή τώρα
Ελέγξτε και πραγματοποιήστε τα παρακάτω βήματα:

1)Η χωρητικότητα της κάρτας SD που έχετε μπορεί να μη συμβαδίζει με τη μέγιστη χωρητικότητα καρτών SD της συσκευής με την οποία χρησιμοποιείται η κάρτα.

Ελέγξτε τη μέγιστη χωρητικότητα καρτών SD της συσκευής σας για συμβατότητα με την κάρτα σας. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα σε τέτοια μη συμβατή συσκευή, τα δεδομένα της κάρτας μπορεί να καταστραφούν ή να χαθούν ή να οδηγήσει σε δυσλειτουργία της κάρτας. Μια συσκευή που λειτουργεί με μια δεδομένη κάρτα μνήμης SD δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η συσκευή είναι συμβατή με τη συγκεκριμένη κάρτα.

2) Έχετε κάνει αναδιαμόρφωση της κάρτας μνήμης SD με τη συγκεκριμένη συσκευή;

Οι κάρτες μνήμης SD διατίθενται ήδη διαμορφωμένες από τον κατασκευαστή. Παρόλα αυτά κάποιες ψηφιακές κάμερες, τηλέφωνα smartphones και άλλες συσκευές με εξαίρεση τους προσωπικούς υπολογιστές ενδέχεται να απαιτούν αναδιαμόρφωση μιας κάρτας μνήμης SD. Εάν ο οδηγός χρήσης της συσκευής συνιστά αναδιαμόρφωση, ακολουθείστε τα βήματα του οδηγού.

3) Η υποδοχή κάρτας μνήμης SD της συσκευής ενδέχεται να μην κάνει καλή επαφή με την κάρτα SD.

Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε την κάρτα στην ίδια υποδοχή. Στη συνέχεια τοποθετήστε την κάρτα στην υποδοχή κάρτας μνήμης SD άλλης συσκευής.

Αν τα παραπάνω βήματα δεν λύσουν το πρόβλημα,
a) προετοιμάστε έναν υπολογιστή με υποδοχή κάρτας μνήμης SD συμβατής με τη χωρητικότητα της δικής σας κάρτας SD ή με εξωτερική συσκευή ανάγνωσης,
b) αναδιαμορφώστε την κάρτα χρησιμοποιώντας το λογισμικό διαμόρφωσης "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter" που θα βρείτε διαθέσιμο εδώ https://www.sdcard.org/downloads/formatter/.

Όταν κάνετε αναδιαμόρφωση της κάρτας μέσω προσωπικού υπολογιστή, χρησιμοποιήστε το ενδεδειγμένο εργαλείο διαμόρφωσης "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter" που θα έχετε κατεβάσει από την παραπάνω ιστοσελίδα. Μη χρησιμοποιείτε άλλα λογισμικά διαμόρφωσης. Αν κάνετε αναδιαμόρφωση της κάρτας χρησιμοποιώντας συμβατικό λογισμικό διαμόρφωσης προσωπικού υπολογιστή, η κάρτα δεν θα αναδιαμορφωθεί σωστά.

Αν ο οδηγός χρήσης της συσκευής απαιτεί αναδιαμόρφωση της κάρτας μνήμης SD, αναδιαμορφώστε την ήδη αναδιαμορφωμένη κάρτα χρησιμοποιώντας το λογισμικό "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter", με τη συσκευή.

Αν τα παραπάνω βήματα δεν λύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της KIOXIA .
Η κάρτα μου microSD/SD χωρητικότητας 64 GB αναγνωρίζεται ως 32 GB και αποθηκεύει έως 32 GB δεδομένων.
Η συσκευή σας ενδέχεται να μην είναι συμβατή με κάρτες μνήμης SD χωρητικότητας 64 GB. Οι κάρτες μνήμης SD κανονικά δεν λειτουργούν με μη συμβατές συσκευές αλλά κάποιες ελάχιστες φορές ενδέχεται να λειτουργήσουν.

Εάν αναδιαμορφώσετε μια κάρτα SD 64 GB μέσω συσκευής συμβατής με κάρτες μέγιστης χωρητικότητας 32 GB, η κάρτα χωρητικότητας 64 GB ενδέχεται να αναδιαμορφωθεί στα 32 GB. Η χρήση μιας κάρτας μνήμης SD με μη συμβατή συσκευή ενδέχεται να οδηγήσει σε δυσλειτουργία της κάρτας.

Εάν έχετε αναδιαμορφώσει την κάρτα χρησιμοποιώντας μια μη συμβατή συσκευή με αποτέλεσμα να μειωθεί η χωρητικότητά της, μπορείτε να την αναδιαμορφώσετε χρησιμοποιώντας μια συμβατή συσκευή ανάγνωσης και έναν προσωπικό υπολογιστή χρησιμοποιώντας το ενδεδειγμένο λογισμικό διαμόρφωσης "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter" που μπορείτε να κατεβάσετε εδώ https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. Η κάρτα που έχει αναδιαμορφωθεί με την παραπάνω μέθοδο ενδέχεται να επιστρέψει στην αρχική της κατάσταση.

Όταν αναδιαμορφώνετε την κάρτα μέσω υπολογιστή, χρησιμοποιείτε το ενδεδειγμένο λογισμικό "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter" που μπορείτε να κατεβάσετε από την παραπάνω ιστοσελίδα. Μη χρησιμοποιείτε άλλα λογισμικά διαμόρφωσης. Αν κάνετε αναδιαμόρφωση της κάρτας χρησιμοποιώντας συμβατικό λογισμικό διαμόρφωσης προσωπικού υπολογιστή, η κάρτα δεν θα αναδιαμορφωθεί σωστά.
Η κάρτα μνήμης SD/microSD που έχω δεν μπορεί να διαβάσει δεδομένα. Υπάρχει τρόπος να ανακτήσω τέτοια δεδομένα;
Δεν προσφέρουμε υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων.
Ερωτήσεις σχετικά με το Προϊόν
Χρειάζεται να κάνω διαμόρφωση της κάρτας μνήμης SD/microSD που έχω πριν τη χρήση;
Οι κάρτες μνήμης SD διατίθενται ήδη διαμορφωμένες μέσω του λογισμικού διαμόρφωσης της SD Association. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα μνήμης SD σε έναν προσωπικό υπολογιστή χωρίς αναδιαμόρφωση. Αν χρησιμοποιήσετε την κάρτα σε άλλη συσκευή εκτός προσωπικού υπολογιστή, όπως ψηφιακή κάμερα ή τηλέφωνο smartphone με λειτουργία διαμόρφωσης, ενδέχεται να πρέπει να αναδιαμορφώσετε την κάρτα στην εν λόγω συσκευή. Ελέγξτε τον οδηγό χρήσης της εν λόγω συσκευής. Αν ο οδηγός χρήσης της συσκευής υποδεικνύει αναδιαμόρφωση της κάρτας μνήμης SD, ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού χρήσης.

Όταν κάνετε αναδιαμόρφωση της κάρτας σε προσωπικό υπολογιστή, χρησιμοποιήστε το λογισμικό "SD/SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter" που μπορείτε να κατεβάσετε εδώ https://www.sdcard.org/downloads/formatter/. Μη χρησιμοποιείτε άλλα λογισμικά διαμόρφωσης.
Η κάρτα μνήμης SD είναι συμβατή με ReadyBoost ή VHD;
Δεν είναι συμβατή.
Υπάρχει ενδεχόμενο η κάρτα μνήμης SD/microSD που έχω να επηρεαστεί από το μηχάνημα ακτίνων Χ των αεροδρομίων;
Οι κάρτες μνήμης SD έχουν δοκιμαστεί* και έχουν βρεθεί συμβατές με το πρότυπο ISO7816-1. Σύμφωνα με το αποτέλεσμα των δοκιμών, δεν πιστεύουμε ότι οι κάρτες μνήμης SD μπορούν να υποστούν ζημιά από τα μηχανήματα ακτίνων Χ των αεροδρομίων. Αν επιθυμείτε να βεβαιωθείτε για την ασφάλεια της κάρτας μνήμης σας, ρωτήστε το προσωπικό ασφαλείας του αεροδρομίου.

*Σημείωση: Μέσω δοκιμών έχει διαπιστωθεί ότι οι κάρτες μνήμης SD λειτουργούν κανονικά κατόπιν έκθεσης σε ακτινοβολία Χ έντασης 0.1Gy (gray).
Ποια είναι η κλάση ταχύτητας των καρτών SD;
Οι κάρτες SD διαθέτουν τρεις κλάσεις ταχύτητας: "κλάση ταχύτητας", "κλάση ταχύτητας UHS " και "κλάση ταχύτητας βίντεο" οι οποίες υποδεικνύουν προδιαγραφές ταχύτητας για εγγραφή και ανάγνωση για συγκεκριμένο όγκο δεδομένων και σε δεδομένα στάδια της καταγραφής βίντεο.

Υψηλότερα νούμερα δείχνουν υψηλότερες ταχύτητες εγγραφής.

Κάντε κλικ εδώ https://www.sdcard.org/consumers/choices/index.html λεπτομέρειες από την ιστοσελίδα της SD Association.
Άλλες ερωτήσεις
Τι τεχνολογία flash χρησιμοποιούν οι κάρτες σας SD/microSD;
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις σχετικά με τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στις κάρτες μνήμης SD γιατί αυτές προορίζονται για προσωπική χρήση.

ΟΙ ΚΑΡΤΕΣ ΜΝΗΜΗΣ ΜΑΣ ΔΕΝ ΠΡΟΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΧΡΗΣΗΣ ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ Ή ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΥΨΗΛΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ/Ή ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑΣ ΚΑΙ/Ή ΠΟΥ Η ΤΥΧΟΝ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Ή ΒΛΑΒΗ ΤΟΥΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΚΑΛΕΣΕΙ ΑΠΩΛΕΙΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗΣ ΖΩΗΣ, ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟ, ΣΟΒΑΡΗ ΖΗΜΙΑ ΣΕ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ Ή/ΚΑΙ ΣΟΒΑΡΟ ΑΝΤΙΚΤΥΠΟ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ (ΕΦΕΞΗΣ “ΜΗ ΕΝΔΕΔΕΙΓΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ”). Εκτός από συγκεκριμένες εφαρμογές που αναφέρονται ρητά, η Μη ενδεδειγμένη χρήση περιλαμβάνει ενδεικτικά, τον εξοπλισμό που χρησιμοποιείται σε πυρηνικές εγκαταστάσεις, στην αεροδιαστημική βιομηχανία, τον ιατρικό εξοπλισμό που χρησιμοποιείται για τη διατήρηση ασθενών στη ζωή, τον εξοπλισμό που χρησιμοποιείται σε αυτοκίνητα, συρμούς, πλοία και άλλα μέσα μεταφοράς, τον εξοπλισμό σηματοδότησης της κυκλοφορίας, τον εξοπλισμό που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο των καυσαερίων ή των εκρήξεων, συσκευές ασφαλείας, ανελκυστήρες και σκάλες και συσκευές που σχετίζονται με εργοστάσια παραγωγής ενέργειας. ΕΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΙΣ ΚΑΡΤΕΣ ΜΝΗΜΗΣ ΜΑΣ ΓΙΑ ΜΗ ΕΝΔΕΔΕΙΓΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ, ΩΣ ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΕΝΑ ΕΞΑΡΤΗΜΑΤΑ Η ΜΕΣΑ ΣΕ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ, Η ΓΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ, Η ΚΙΟΧΙΑ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΘΕ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΝ ΛΟΓΩ ΚΑΡΤΕΣ ΜΝΗΜΗΣ. Για την δήλωση εγγύησής μας, κάντε κλικ εδώ.
Για πόσα χρόνια καλύπτει η εγγύηση τις κάρτες μνήμης SD;
Κάντε κλικ εδώ και δείτε τη δήλωση εγγύησής μας.
Ποιες είναι οι τιμές για τις κάρτες μνήμης σας
Οι τιμές λιανικής είναι ανοιχτές. Απευθυνθείτε στους εμπόρους λιανικής που διαθέτουν τις κάρτες μας.
Expand All
Ερωτήσεις Αντιμετώπισης Προβλημάτων
None
Ερωτήσεις σχετικά με το Προϊόν
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στην έκδοση EXCERIA ENDURANCE και στις άλλες (συμβατικές) εκδόσεις;
Οι EXCERIA ENDURANCE είναι κάρτες μνήμης microSD σχεδιασμένες για κάμερες αυτοκινήτου και κάμερες επιτήρησης* που δεν υποστηρίζονται από τις συμβατικές κάρτες μνήμης μας. Για να επιτευχθούν οι απαιτήσεις διάρκειας που έχουν οι κάμερες αυτοκινήτου ατομικής χρήσης, η EXCERIA ENDURANCE είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε η έκδοση των 32 GB μπορεί να αποθηκεύσει μια συνολική διάρκεια 5.000 ωρών, η έκδοση των 64 GB συνολική διάρκεια 10.000 ωρών, η έκδοση των 128 GB συνολική διάρκεια 20.000 ωρών, και η έκδσοση των 256 GB συνολική διάρκεια 40.000 ωρών βίντεο Full HD.

*Η EXCERIA High Endurance δεν είναι σχεδιασμένη για επαγγελματικές ή βιομηχανικές χρήσεις. Η συμβατότητα με άλλες συσκευές δεν είναι εγγυημένη.
Τι τύπος μνήμης flash (SLC, MLC, TLC κ.ο.κ) χρησιμοποιείται στην EXCERIA ENDURANCE;
Λυπούμαστε που ο τύπος της μνήμης flash στην EXCERIA ENDURANCE δεν μπορεί να κοινοποιηθεί. Για να επιτευχθούν οι απαιτήσεις διάρκειας που έχουν οι κάμερες αυτοκινήτου ατομικής χρήσης (εξαιρούνται οι επαγγελματικές και βιομηχανικές χρήσεις), η EXCERIA ENDURANCE είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε η έκδοση των 32 GB μπορεί να αποθηκεύσει μια συνολική διάρκεια 5.000 ωρών, η έκδοση των 64 GB συνολική διάρκεια 10.000 ωρών, η έκδοση των 128 GB συνολική διάρκεια 20.000 ωρών, και η έκδσοση των 256 GB συνολική διάρκεια 40.000 ωρών βίντεο Full HD.
Με ποια μοντέλα κάμερας αυτοκινήτου και κάμερας επιτήρησης είναι συμβατές οι κάρτες EXCERIA ENDURANCE;
Λυπούμαστε που τα συμβατά μοντέλα κάμερας αυτοκινήτου και κάμερας επιτήρησης δεν μπορούν να κοινοποιηθούν. Πιστεύουμε ότι η EXCERIA ENDURANCE είναι συμβατή με συσκευή της οποίας οι απαιτούμενες προδιαγραφές για κάρτα μνήμης (όπως χωρητικότητα, διασύνδεση, μέγιστη ταχύτητα ανάγνωσης/εγγραφής) πληρούν τις προδιαγραφές της EXCERIA ENDURANCE. Εάν η συσκευή δεν είναι συμβατή, επικοινωνήστε με το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών. μας
Χρειάζεται να κάνω διαμόρφωση της κάρτας EXCERIA ENDURANCE πριν τη χρήση;
Ελέγξτε τον οδηγό χρήσης της συσκευής στην οποία χρησιμοποιείτε την κάρτα EXCERIA ENDURANCE. Ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό χρήσης της κύριας συσκευής
Τι πρέπει να κάνω αν το μήνυμα "Διαμορφώστε την κάρτα microSD." εμφανιστεί στην οθόνη της κάμερας αυτοκινήτου κατά τη διάρκεια της εγγραφής;
Η σύσταση προέρχεται από την κάμερα αυτοκινήτου. Ακολουθήστε τη σύσταση.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω συμβατικές κάρτες micro SD πέραν της EXCERIA ENDURANCE με κάμερες αυτοκινήτου και κάμερες επιτήρησης;
Όχι. Οι συμβατικές κάρτες microSD πέραν της EXCERIA ENDURANCE δεν είναι σχεδιασμένες για χρήση με κάμερες αυτοκινήτου ή κάμερες επιτήρησης οι οποίες είναι προορισμένες να καταγράφουν συνεχόμενο βίντεο. Οι συμβατικές κάρτες microSD πέραν της EXCERIA ENDURANCE θα πάψουν να καλύπτονται από την εγγύηση αν χρησιμοποιηθούν με κάμερες αυτοκινήτου ή κάμερες επιτήρησης. Κάνοντας κλικ εδώ μπορείτε να δείτε τη δήλωση εγγύησής μας για όλα τα προϊόντα.
Άλλα
Για πόσα χρόνια καλύπτει η εγγύηση την EXCERIA ENDURANCE;
Η EXCERIA ENDURANCE καλύπτεται από εγγύηση τριών (3) ετών. Κάντε κλικ εδώ και δείτε τη δήλωση εγγύησής μας.
Ποιες είναι οι τιμές για τις κάρτες μνήμης σας
Οι τιμές λιανικής είναι ανοιχτές. Απευθυνθείτε στους εμπόρους λιανικής που διαθέτουν τις κάρτες μας.

PAGETOP