Memory Card Support FAQ

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문제해결을 위한 문의
SD 메모리 카드 / microSD 메모리 카드가 이전에 전자기기에서 제대로 작동했지만 지금은 작동하지 않습니다.
다음 문제 해결 방안을 확인하고 수행하십시오.

1)SD 메모리 카드 용량이 카드를 사용하는 전자기기의 최대 SD 메모리 카드 용량과 호환되지 않을 수 있습니다. 카드와의 호환성을 위해 전자기기의 최대 SD 메모리 카드 용량을 확인하십시오. 호환되지 않는 기기에서 카드를 계속 사용하면 카드에 저장된 데이터가 손상되거나 손실되거나 카드가 오작동 할 수 있습니다. SD 메모리 카드를 사용하는 전자기기가 항상 카드와 호환되는 기기임을 의미하는 것은 아닙니다.

2) 전자기기에서 SD 메모리 카드를 다시 포맷했습니까?

당사의 SD 메모리 카드는 배송 시에 미리 포맷되어 제공됩니다. 그럼에도 불구하고 PC를 제외한 일부 디지털 카메라, 스마트 폰 및 기타 장치는 SD 메모리 카드를 다시 포맷할 수도 있습니다. 해당기기에서 사용하기 위해 다시 포맷해야 하는 경우, 해당기기의 사용 설명서 지침을 따르십시오.

3) 전자기기의 SD 메모리 카드 슬롯과 SD 메모리 카드와의 접촉이 불량 할 수 있습니다.

슬롯에서 카드를 제거하고 같은 슬롯에 카드를 다시 삽입하십시오. 그런 다음 다른 전자기기의 SD 메모리 카드 슬롯에 카드를 다시 삽입하십시오.

위의 조치로 문제가 해결되지 않으면,
a) SD 메모리 카드 용량과 호환되며 SD 메모리 카드 슬롯이 있는 PC 또는 외부 SD 메모리 카드 리더를 준비합니다.
b) https://www.sdcard.org/downloads/formatter/에서 다운로드한 "SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter"를 사용하여 포멧하십시오.

PC에서 카드를 다시 포맷 할 때는 위 웹 사이트에서 다운로드 한 지정된 "SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 포맷터"를 사용하십시오. 다른 포맷 소프트웨어를 사용하지 마십시오. 표준 PC 포맷 소프트웨어를 사용하여 카드를 다시 포맷하면 카드가 올바르게 다시 포맷되지 않습니다.

전자기기 사용 설명서에서 SD 메모리 카드를 다시 포맷해야 하는 경우는 해당기기에서 "SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 포맷터"를 사용하여 이미 포맷 된 카드를 다시 포맷하십시오.

위의 문제 해결 조치로 문제가 해결되지 않으면 고객 지원 센터에 문의하십시오.
64GB microSD 메모리 카드/SD 메모리 카드가 32GB로 인식되며 최대 32GB까지만 저장됩니다.
해당 기기는 64GB SD 메모리 카드와 호환되지 않을 수 있습니다. 이런 경우, 일반적으로 SD 메모리 카드는 작동하지 않지만 호환되지 않는 기기에서 드물게 작동 할 수 있습니다.

최대 용량 32GB와 호환되는 기기에서 64GB SD 메모리 카드를 다시 포맷하면 64GB 카드가 32GB로 포맷 될 수 있습니다. 또한 호환되지 않는 기기에서 SD 메모리 카드를 사용하면 카드가 오작동 할 수 있습니다.

호환되지 않는 기기에서 SD 메모리 카드를 원래 용량과 다른 용량으로 재포맷 한 경우, https://www.sdcard.org/downloads/formatter/에서 다운로드한, 지정된 "SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 포맷터"를 사용하여 호환 가능한 SD 메모리 카드 리더와 PC에서 카드를 다시 포맷할 수 있습니다. 이렇게 다시 포맷 한 카드는 올바른 상태로 돌아올 수 있습니다.

PC에서 카드를 다시 포맷 할 때는 위의 웹사이트에서 다운로드한 지정된 "SD/SDHC/SDXC SD 메모리 카드 포맷터"를 사용하십시오. 다른 포맷 소프트웨어를 사용하지 마십시오. 표준 PC 형식 소프트웨어를 사용하여 카드를 다시 포맷하면 카드가 올바르게 다시 포맷되지 않습니다.
SD 메모리 카드/microSD 메모리 카드의 데이터를 읽을 수 없습니다. 데이터를 복구 할 수 있는 방법이 있습니까?
데이터 복구 서비스를 제공하지 않습니다.
제품에 관한 문의
사용하기 전에 SD 메모리 카드 / microSD 메모리 카드를 포맷해야합니까?
SD 메모리 카드는 SD Association에서 제공하는 SD 메모리 카드 포맷터로 미리 포맷되어 제공됩니다. 다시 포맷하지 않고 PC에서 SD 메모리 카드를 사용할 수 있습니다. 포맷 기능이 있는 스마트폰이나 스마트폰과 같은 PC 이외의 기기에서 카드를 사용하는 경우 해당 기기에서 카드를 다시 포맷해야 할 수도 있습니다. 해당기기의 사용 설명서를 확인하십시오. 사용 설명서에서 SD 메모리 카드를 다시 포맷해야 한다면 사용 설명서의 지침을 따르십시오.

PC에서 카드를 다시 포맷 할 때는 https://www.sdcard.org/downloads/formatter/에서 다운로드한 "SD/SDHC/SDXC SD Memory Card Formatter"를 사용하시기 바랍니다. 다른 포멧 소프트웨어를 사용하지 마십시오.
SD 메모리 카드 / microSD 메모리 카드는 ReadyBoost 또는 VHD와 호환됩니까?
호환되지 않습니다.
SD 메모리 카드/microSD 메모리 카드가 공항 엑스레이 기계의 영향을 받을 수 있습니까?
당사의 SD 메모리 카드는 ISO7816-1에 따른 테스트(*)로 검증되었습니다. 그 결과, SD 메모리 카드가 공항 엑스레이 기계에 의해 손상 될 것이라고 생각하지 않습니다만 SD 메모리 카드의 안전을 보장받으려면 공항 보안 담당자에게 문의하십시오.

* 참고 : SD 메모리 카드가 0.1Gy (gray) 엑스레이에 노출되는 TEST를 통해서 제대로 작동하는지 확인했습니다.
SD 카드의 Speed Class는 무엇입니까?
SD 카드에는 세 가지 Speed Class가 있습니다.
"Speed Class", "UHS Speed Class" 및 "Video Speed Class"는 비디오 녹화 단계에서 주어진 데이터를 쓰고 읽기 위한 성능 사양을 나타냅니다.

각 SD 카드에 숫자가 표시된 Speed Class 기호는 최소 쓰기 속도를 나타냅니다. 숫자가 클수록 쓰기 속도가 빠릅니다.

SD Association 웹사이트에서 자세한 내용을 보려면 https://www.sdcard.org/consumers/choices/index.html을 방문하십시오.
기타 문의
SD/microSD 메모리 카드는 어떤 플래시 기술을 사용합니까?
죄송합니다만 메모리 카드는 개인 소비자를 위한 것이기 때문에 메모리 카드 기술에 대한 질문에 답변하지 않습니다.
SD 메모리 카드는 몇 년 동안 보증이 적용됩니까?
여기에서 보증서를 확인하시기 바랍니다. here
메모리 카드 가격은 얼마입니까?
당사 메모리 카드를 취급하는 판매점에 문의하시기 바랍니다.
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문제해결을 위한 문의
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제품에 관한 문의
EXCERIA HIGH ENDURANCE와 다른 (표준) 모델의 차이점은 무엇입니까?
EXCERIA HIGH ENDURANCE는 다른 표준 메모리 카드에서 지원하지 않는 블랙박스 및 감시 카메라* 용으로 설계된 microSD 메모리 카드입니다. EXCERIA HIGH ENDURANCE는 개인용 블랙박스에 필요한 충분한 내구성을 실현하기 위해 Full HD 비디오로 총 누적시간 기준, 32GB 모델은 5,000 시간, 64GB 모델은 10,000 시간, 128GB 모델은 20,000 시간, 256GB 모델은 40,000 시간을 유지하도록 설계되었습니다.

* EXCERIA High Endurance는 업무용 또는 산업용으로 설계되지 않았습니다. 모든 장치와의 호환성은 보증되지 않습니다.
EXCERIA HIGH ENDURANCE에는 어떤 플래시메모리 유형 (SLC, MLC, TLC 등)이 사용됩니까?
죄송합니다만 EXCERIA HIGH ENDURANCE에 사용 된 플래시 메모리 유형은 공개되어 있지 않습니다. EXCERIA HIGH ENDURANCE는 개인 용도 (비즈니스 또는 산업 용도 제외)의 블랙박스에 필요한 충분한 내구성을 실현하기 위해 총 누적시간으로 32GB 모델은 5,000 시간, 64GB 모델은 10,000 시간, 128GB 모델은 20,000 시간, 256GB 모델은 40,000 시간의 풀 HD 비디오를 지원합니다.
EXCERIA HIGH ENDURANCE와 호환되는 블랙박스 모델 및 감시 카메라 모델은 무엇입니까?
죄송합니다만 호환되는 블랙박스 모델 및 감시 카메라 모델은 공개되지 않습니다. 메모리 카드에 요구되는 사양(예 : 용량, 인터페이스, 최대 Read / Write 속도)이 EXCERIA HIGH ENDURANCE 사양을 충족하는 경우 EXCERIA HIGH ENDURANCE는 호스트 장치와 호환되어야 한다고 생각합니다. 만약 호환되지 않는다면 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다..
사용하기 전에 EXCERIA HIGH ENDURANCE를 포맷해야합니까?
EXCERIA HIGH ENDURANCE를 사용 할 호스트 기기의 사용 설명서를 확인하시고 그 지침을 따르십시오.
녹화 중에 블랙박스 디스플레이에 "microSD 메모리 카드 포맷" 메시지가 나타나면 어떻게해야 합니까?
프롬프트는 블랙박스에서 나옵니다. 프롬프트를 따르십시오.
EXCERIA HIGH ENDURANCE 이외의 표준 microSD 카드를 블랙박스 또는 감시 카메라에 함께 사용할 수 있습니까?
안됩니다. EXCERIA HIGH ENDURANCE가 아닌 당사의 표준 microSD 카드는 비디오를 지속적으로 녹화하는 데 필요한 블랙박스 또는 감시 카메라에 함께 사용하도록 설계되지 않았습니다. EXCERIA HIGH ENDURANCE 이외의 당사 표준 microSD 카드는 블랙박스 또는 감시 카메라에 함께 사용하는 경우는 보증 범위에 포함되지 않습니다. 여기에서 각 제품에 대한 보증서를 확인하시기 바랍니다.
기타 문의
EXCERIA HIGH ENDURANCE의 보증기간은 얼마입니까?
EXCERIA HIGH ENDURANCE는 3 년 보증이 적용됩니다. 여기에서 보증서를 확인하십시오.
메모리 카드 가격은 얼마입니까?
저희 메모리 카드를 취급하는 판매점에 문의하시기 바랍니다.