SSD Support FAQ

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문제해결을 위한 질문
포맷 후, SSD용량이 광고보다 작은 이유는 무엇인가요?
용량의 정의 : KIOXIA는 메가 바이트(MB)를 1,000,000 바이트로, 기가 바이트(GB)를 1,000,000,000 바이트로, 테라 바이트(TB)를 1,000,000,000,000 바이트로 정의합니다. 그러나 컴퓨터 운영 체제에서는 1GB = 230 = 1,073,741,824 바이트로 2의 거듭 제곱을 사용하여 저장 용량을 계산하므로 저장 용량이 더 적습니다. 사용 가능한 저장 용량(다양한 미디어 파일의 예 포함)은 파일 크기, 포맷, 설정방식 그리고 소프트웨어와 Microsoft와 같은 운영 체제 및 사전 설치된 소프트웨어 응용 프로그램 또는 미디어 콘텐츠에 따라 다릅니다. 이와 같이 실제로 포맷 된 용량은 다를 수 있습니다.
EXCERIA PLUS SSD/EXCERIA SSD에서 부팅이 안 된다면?
여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 시스템 또는 마더보드가 NVMe ™를 지원하는지 확인하십시오. 지원되지 않는 경우 EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD를 부팅 장치가 아닌 저장 장치로만 사용할 수 있습니다.
시스템 또는 마더보드가 NVMe ™를 지원하는지 확인하고 EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD에 설치된 OS로 부팅 할 수 없는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

-드라이브가 BIOS / UEFI에서 인식됩니까?
-EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD가 부팅 우선 순위 목록에 있습니까?
-온보드의 M.2 슬롯을 사용하는 경우에 슬롯의 대역폭을 사용중인 다른 미디어와 공유 할 수 있습니까? 시스템 또는 마더보드 설명서에 미디어 대역폭 공유에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

여전히 문제가 발생하면 고객지원센터로 문의하십시오.
SATA SSD의 성능이 느려지는 이유는?
SATA SSD를 사용하여 성능이 저하되다면 다음 이유 중 하나 일 수 있습니다.

1. 벤치 마크 방법의 차이
당사의 모든 SATA SSD 모델은 Sequential Read 및 Write 속도를 결정하기 위해 ATTO 벤치 마크를 사용하여 특정화되었습니다. 하지만 다른 툴에서는 다른 벤치 마크 패턴이나 다른 구성(다른 Queue Depth, Block Size 등), 다른 파일 크기를 가질 수 있으므로 다른 결과를 얻을 수 있습니다.

2. 저성능의 Third-party SATA 컨트롤러
많은 마더보드에는 Marvell, ASMedia 등과 같은 공급 업체의 추가된 온보드 SATA 컨트롤러가 있습니다. 이러한 컨트롤러는 Chipset 공급 업체의 솔루션에 비해 충분한 PCIe 대역폭을 가지고 있지 않거나 또는 일반적인 성능이 떨어질 수 있습니다. 일부 구형 마더보드의 경우에 AMD, Intel®과 같은 First-party SATA2 컨트롤러가 Third-party SATA3 컨트롤러보다 성능이 우수 할 수도 있습니다.

3. AHCI 또는 RAID 대신 IDE 모드에서 SATA 컨트롤러 사용
당사 EXCERIA SATA SSD는 AHCI 모드를 실행하는 SATA 컨트롤러에서 사용하도록 최적화되어 있으며 RAID 모드로도 잘 작동합니다. 그러나 IDE 모드에서는 드라이브 성능이 지정된 것보다 저하 될 수 있습니다.

4. 최신버전이 아니거나 최적화되지 않은 드라이버
모든 최신 운영 체제에는 표준 AHCI 드라이버가 제공됩니다. AMD, Intel®, Marvell 등과 같은 Chipset 공급 업체는 Window상에서 SSD 성능을 향상시킬 수 있는 AHCI 드라이버 세트를 추가로 제공합니다. 사용 가능한 드라이버 패키지에 대해서는 Chipset 공급 업체의 웹 사이트를 참조하십시오.

5. SATA 3Gbit/s 컨트롤러의 SATA 6Gbit/s SSD
모든 EXCERIA SATA SSD는 SATA Revision 3.0 이상 표준을 충족하며 SATA 6Gbit/s 링크 속도를 지원합니다. 지정된 성능 매트릭스를 달성하려면 SATA 6Gbit/s 컨트롤러가 필요합니다. 모든 모델은 SATA 3Gbit/s 컨트롤러와 호환되지만 성능이 제한되며 일반적으로 최대 250-260MB / s입니다.
Windows에서 SSD를 연결할 때 드라이브 문자로 SSD를 인식하지 못 하는 경우는?
SSD에 전원케이블을 포함하여 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

이 경우, SSD를 사용하기 위해서는 Window에서 SSD를 초기화해야 합니다.

아래의 단계를 따르십시오.

- 제어판 -> 관리 도구 -> 컴퓨터 관리 -> 디스크 관리로 이동하십시오.
- SSD가 인식되면 팝업이 나타납니다.
- 지침에 따라 드라이브를 초기화하고 포맷하십시오.
- 드라이브에 드라이브 문자를 지정하십시오.
- 프로세스가 완료되면 새 SSD가 이전에 할당 된 드라이브 문자와 함께 Windows 탐색기에 나타납니다.
EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD를 부팅 드라이브로 설치하려면?
EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD를 부팅 드라이브로 설치하려면 다음 기준을 충족해야 합니다.

- 마더보드 또는 시스템에 Free M.2 슬롯이 있습니다.
- 마더보드 또는 시스템이 NVMe ™를 지원합니다. (제조업체 설명서 참조)
- 해당 슬롯을 사용할 수 없게 만들 수 있는 다른 장치와 리소스를 공유하지 않습니다. (예 : 특정 SATA 포트를 사용하는 경우 M.2 슬롯이 비활성화 됨, 제조업체 설명서 참조)
- 사용하려는 설치 매체에 설치하려는 최신 버전의 OS가 포함되어 있는지 확인하십시오. Windows 8.1 이상에는 NVMe ™ 드라이버가 통합되어 있으며 설정을 완료하기 위해 추가 드라이버가 필요하지 않습니다.
요구 사항이 충족되면 원하는 슬롯에 NVMe ™ SSD를 설치하고 OS 설치 미디어를 삽입하십시오. 다음 프로세스는 OS를 SATA 드라이브에 설치하는 것과 유사합니다.

  1. OS 설치 미디어에서 부팅
  2. 시스템을 설치할 드라이브 선택
  3. 설치 완료
  4. 재부팅 후 BIOS 입력
  5. 부팅 우선 순위 목록을 조정하여 NVMe SSD ™를 목록의 맨 위로 이동 (UEFI 설치의 경우 NVMe ™ SSD의 "Windows Boot Manager"를 대체).
제품에 관한 질문
M.2 슬롯이 있는 MacBook (Pro)에서 EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD를 사용할 수 있습니까?
사용할 수 없습니다. Apple은 EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD와 같은 표준 M.2 드라이브와 호환되지 않는 독점 슬롯을 사용합니다.
EXCERIA PLUS SSD/EXCERIA SSD를 사용하려면 어떤 조건을 충족해야 합니까?
EXCERIA PLUS SSD/EXCERIA에 관심을 가져주셔서 감사합니다! EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD를 사용하려면 다음이 필요합니다.

- M.2 PCIe 슬롯이 있는 마더보드 또는 시스템. M.2 SATA 또는 mSATA 슬롯과 혼동하지 마십시오.
- EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD를 부팅 가능한 시스템 드라이브로 사용하려면 마더보드 또는 시스템의 BIOS / UEFI가 NVMe ™를 지원해야 합니다 (자세한 내용은 마더보드 또는 시스템 제조업체에 문의하십시오).
- 운영 체제가 NVMe ™ 드라이브를 지원해야 합니다.
EXCERIA PLUS SSD 및 EXCERIA SSD는 모든 M.2 슬롯에서 작동합니까?
EXCERIA PLUS SSD 및 EXCERIA SSD는 PCIe NVMe ™를 지원하는 모든 M.2 슬롯에서 작동합니다.

호환이 되지 않는 시스템:

- Legacy SATA 또는 PCIe AHCI향 M.2와 M.2로 착각하기 쉬운 mSATA 슬롯도 호환되지 않습니다.
- 일반적인 무선 WAN 모듈과만 호환되는 M.2 WWAN slots.
EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD를 설치하려면 추가 부품이 필요합니까?
예, 일반적으로 M.2 슬롯에 설치하려면 고정나사가 필요합니다. M.2 슬롯이 있는 여러 시스템이나 마더보드에는 EXCERIA PLUS SSD / EXCERIA SSD를 장착하는 데 필요한 고정나사가 포함되어 있습니다.
SATA SSD를 사용한 RAID 구성이 가능한 옵션입니까?
예. SATA HDD RAID 구성을 통해 얻을 수 있는 안정성이나 성능 이점은 SATA SSD RAID 구성으로 얻을 수 있습니다. 설정, 유지관리, RAID 레벨 등은 SATA HDD와 동일합니다.
EXCERIA SATA SSD를 설치하려면 시스템 UEFI / BIOS를 변경해야합니까?
EXCERIA SATA SSD는 기본값이 IDE 인 경우 AHCI 또는 RAID에 SATA 모드가 필요합니다. 구형 시스템에서는 기본값이 IDE 인 경우 SATA 모드를 AHCI 또는 RAID로 변경하는 것이 좋습니다.
EXCERIA SATA SSD에 2.5"~ 3.5" 장착 브라켓이 포함되어 있습니까?
아니요, EXCERIA SATA SSD에는 3.5" 장착 브라켓이 제공되지 않습니다.
EXCERIA 브랜드 SSD 제품에 SATA 케이블이 포함되어 있습니까?
EXCERIA 브랜드의 현재 SSD 제품에는 SATA 케이블이 포함되어 있지 않습니다.
모든 KIOXIA EXCERIA SSD가 TRIM을 지원합니까?
예, 현재 시판중인 모든 KIOXIA EXCERIA SSD는 TRIM을 지원합니다.
Windows는 TRIM을 지원합니까?
예, Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 이후의 모든 버전의 Windows는 TRIM 명령을 지원합니다.
Windows Search Indexer가 SSD에서 다르게 작동합니까?
아니요. 그렇지 않습니다. HDD에서 작동하는 것과 똑같이 작동합니다.
SSD에서 파일 및 디렉토리의 NTFS 압축이 권장됩니까?
파일을 압축하면 공간이 절약되지만 압축 및 압축 해제를 위해서는 추가 CPU 사이클이 필요하기에 모바일 시스템의 전원을 켜야 합니다. 즉, 자주 수정되지 않는 디렉토리 및 파일의 경우 압축은 SSD 공간을 절약 할 수 있는 좋은 방법이며 저장공간이 정말로 필요한 경우에는 정말 좋은 절충안이 될 수 있습니다.

그러나 쓰기 빈도가 높은 파일이나 디렉토리는 압축하지 않는 것이 좋습니다. 빈번한 데이터 쓰기는 SSD의 수명을 단축시킬 수 있습니다. 문서 디렉토리와 파일은 괜찮을지 모르지만 임시적인 인터넷 디렉토리나 메일 폴더 디렉토리는 대량의 파일 쓰기가 연속적으로 발생하기 때문에 사용방식 상 좋지 않습니다.
설치하기 전에 다른 모든 스토리지 드라이브를 분리해야 합니까?
예. 다른 모든 저장 장치 드라이브의 연결을 해제하십시오. KIOXIA EXCERIA SSD와 OS 설치 미디어 (USB 또는 DVD) 만 연결하십시오. 설치 시 여러 드라이브가 연결된 경우 설치 프로그램이 중요한 파일을 다른 드라이브에 배치 할 수 있습니다.
SSD를 분할 할 수 있습니까?
예, HDD를 분할하는 것처럼 모든 SSD를 분할 할 수 있습니다.
페이지 파일을 SSD에 배치해야 합니까?
예, 대부분의 페이지 파일 작업은 작은데이터의 Random Read 또는 대용량 Sequential Write이며, 두 작업 모두 SSD가 잘 처리하는 유형의 작업입니다.
SSD 유틸리티 및 펌웨어 관련 질문
SATA RAID 어레이의 일부인 드라이브에 펌웨어를 플래시하려면 어떻게 합니까?
EXCERIA SATA SSD를 업데이트하려면 AHCI 모드에서 SATA 컨트롤러를 실행해야 합니다. SSD 유틸리티가 RAID 어레이의 일부인 드라이브와 통신 할 수 없습니다. RAID 어레이에서 EXCERIA SATA SSD를 업데이트하려면 데이터를 백업하고 RAID 모드를 일시적으로 비활성화하십시오. SSD 유틸리티를 사용하여 드라이브의 펌웨어를 업데이트하고 SATA 컨트롤러 모드를 다시 RAID로 설정하십시오.
SSD 펌웨어 업데이트의 새로운 기능은 무엇입니까?
새로운 펌웨어 버전마다 KIOXIA는 소위 "Release Notes"를 게시합니다. 이 목록에는 특정 펌웨어 릴리스에서 이루어진 모든 수정 사항과 개선 사항이 수록되어 있습니다.

여기에서 SSD의 새 펌웨어에 대한 Release Notes를 찾으십시오:
personal.kioxia.com/support에서 Download page에 들어가세요.

드라이브 모델을 선택하면 최신 펌웨어 버전과 릴리스 정보가 제공됩니다. 변경 사항에는 성능 향상, 호환성 개선 또는 버그 수정이 포함될 수 있습니다.
SSD 유틸리티에서 High Unsafe Power Loss alert 는 무엇입니까?
일반적으로 PC 또는 시스템이 종료되거나 절전 모드로 전환 될 때 드라이브 전원을 너무 갑자기 차단할 때 발생합니다. SSD 유틸리티는 "설정"탭에서 이러한 경고를 비활성화하는 옵션을 제공합니다.
왜 SSD의 펌웨어를 업데이트해야 합니까?
펌웨어는 BIOS와 매우 유사한 내장 소프트웨어이며 전자 장치에 중요한 소프트웨어 명령 세트를 제공합니다. 펌웨어가 없으면 작동 방법에 대한 "지식"이 부족하게 됩니다. SSD에서 펌웨어는 드라이브가 설치된 시스템과 통신하고 TRIM과 Garbage Collection(G.C)을 처리하며 드라이브 용량간에 데이터가 분산되는 방식을 관리합니다. 펌웨어 업데이트에는 특정 상황에서 문제를 일으킬 수 있는 버그 수정뿐만 아니라 호환성, 성능 또는 안정성 측면에서 개선 사항이 포함될 수 있습니다. KIOXIA는 SSD의 펌웨어를 최신 상태로 유지하는 것을 권장합니다.