FAQ по поддержке USB флэш-накопителей

Expand All
Вопросы по поиску и решению проблем
Моя USB флэш-память не может считывать данные. Есть ли способ восстановить такие данные?
Мы не предоставляем услугу восстановления данных.
Вопросы по продукции
С какими операционными системами совместим USB-накопитель?
Перейдите по адресу здесь и просмотрите страницу "USB флэш-накопитель".
Я хочу узнать, как форматировать USB флэш-накопитель.
Наш USB флэш-накопитель поставляется в предварительно отформатированном виде в FAT32 при отгрузке с завода-изготовителя. Для переформатирования USB-накопителя в ПК используйте стандартные средства форматирования для ОС Windows или Mac OS.

Модели емкостью 32 ГБ и меньше:
Форматируйте TransMemory только в FAT32 или exFAT. Не используйте другие средства форматирования.

Модели емкостью 64 ГБ и больше:
Форматируйте TransMemory только в exFAT. Не используйте другие средства форматирования.
Можно ли отключать USB флэш-накопитель во время чтения или записи данных?
Нет, нельзя отключать USB флэш-накопитель во время чтения или записи данных. Это может привести к потере данных или неисправности USB флэш-накопителя.

Для отключения Продукта от порта USB на устройстве во время его работы выполните следующие действия:

*Действия или описания могут отличаться в зависимости от версии операционной системы.

• Windows
1. Нажмите иконку "Безопасно удалить аппаратную часть" на панели задач.
2. Нажмите "Удалить TransMemory".
3. Отметьте значком иконку "Удалить аппаратную часть", появившуюся в окне.
4. Отключить продукт.

• OS X и macOS
1. Перетащите иконку " TransMemory" на рабочем столе на иконку корзины.
2. Убедитесь, что иконка " TransMemory" исчезает. Отсоедините Продукт от сети.
Могу ли я отключить USB-накопитель, пока главное устройство включено?
Отключение:
Для отключения Продукта от порта USB на устройстве во время его работы выполните следующие действия:

*Действия или описания могут отличаться в зависимости от версии операционной системы.

• Windows
1. Нажмите иконку "Безопасно удалить аппаратную часть" на панели задач.
2. Нажмите "Удалить TransMemory".
3. Отметьте значком иконку "Удалить аппаратную часть", появившуюся в окне.
4. Отключите продукт от сети.

• OS X и macOS
1. Перетащите иконку " TransMemory" на рабочем столе на иконку корзины.
2. Убедитесь, что иконка " TransMemory" исчезает. Отсоедините Продукт от сети.
USB флэш-накопитель совместим с ReadyBoost или VHD?
Не совместим.
Другие вопросы
Я хочу задать вопрос о технологиях USB флэш-накопителя.
Приносим свои извинения за то, что не отвечаем на вопросы о технологиях наших USB флэш-накопителей, так как они предназначены для персональных потребителей.

НАШ USB ФЛЭШ-НАКОПИТЕЛЬ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН И НЕ ГАРАНТИРОВАН ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОБОРУДОВАНИИ ИЛИ СИСТЕМАХ, ТРЕБУЮЩИХ ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВЫСОКОГО УРОВНЯ КАЧЕСТВА И/ИЛИ НАДЕЖНОСТИ, ИЛИ В ОБОРУДОВАНИИ ИЛИ СИСТЕМАХ, ОКТАЗ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ КОТОРЫХ МОГУТ ПОВЛЕЧЬ ЗА СОБОЙ ГИБЕЛЬ ЛЮДЕЙ, УЩЕРБ ЗДОРОВЬЮ, ИМУЩЕСТВУ И/ИЛИ ОБЩЕСТВЕННОСТИ ("ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕ ПО НАЗНАЧЕНИЮ"). За исключением особых случаев применения, прямо определенных в настоящем документе, Использование не по назначению включает, кроме прочего, оборудование, используемое в ядерных установках, аэрокосмической промышленности, спасательное и/или медицинское оборудование для поддержания жизнедеятельности, оборудование для автомобилей, поездов, судов и другого вида транспорта, для контролирования пожаров или взрывов, для управления устройствами безопасности, лифтами и эскалаторами, оборудование дорожных сигналов и приборы для электростанций. ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШ USB ФЛЭШ-НАКОПИТЕЛЬ НЕЦЕЛЕСООБРАЗНО В КАЧЕСТВЕ КОМПОНЕНТОВ, ВХОДЯЩИХ В СОСТАВ ИЛИ СОДЕРЖАЩИХСЯ В УСТРОЙСТВАХ ИЛИ ОБОРУДОВАНИИ, ИЛИ ДЛЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, KIOXIA НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТАКИЕ USB ФЛЭШ-НАКОПИТЕЛИ. Для ознакомления с нашими гарантийными обязательствами перейдите по адресу здесь.
Сколько лет гарантии предоставляется для USB флэш-накопителя?
На USB флэш-накопитель распространяется гарантия сроком на пять (5) лет. Перейдите по адресу здесь и см. наше гарантийное заявление.
Я потерял верхнюю крышку от USB флэш-накопителя. Могу ли я купить новую крышку?
Извините, верхние крышки не продаются по отдельности.
Каковы цены на USB флэш-накопитель?
Розничные цены находятся в свободном доступе. Спросите у распространителей наших карт памяти.