USB 隨身碟常見問題

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排除故障問題
我的USB隨身碟無法讀取資料。 有辦法修復這些資料嗎?
我們沒有提供資料修復服務。
產品問題
USB隨身碟與哪些操作系統相容?
請前往此頁查看"USB隨身碟"資訊。
我想知道如何格式化USB隨身碟。
我們的USB隨身碟在製造商發貨前都已預先格式化為FTA32。 要在個人電腦中重新格式化USB隨身碟,請使用Windows OS或Mac OS標準格式化程序。

32GB或以下型號:
僅針對TransMemory格式化為FAT32或exFAT。 請勿使用其他格式化程式。

64GB或以上型號:
僅針對TransMemory格式化為exFAT。 請勿使用其他格式化程式
我可以在讀取或寫入資料時拔除USB隨身碟嗎?
不可以,您不能在讀取或寫入數資料時拔起USB隨身碟。這樣做可能會導致資料遺失或USB隨身碟發生故障。

在設備運作時,請按照以下步驟從設備的USB接口拔除產品:

*步驟或描述可能因操作系統的版本而異

• Windows
1. 點擊工作列上"安全地移除硬體"的圖示。
2. 點擊"移除TransMemory"。
3. 確認視窗上出現的"移除硬體"。
4. 拔除產品。

• OS X及macOS
1. 將桌面上的"TransMemory"圖示拖放到桌面的垃圾桶圖示。
2. 確認"TransMemory"圖示已經消失。拔除產品。
在主機設備是開啟的狀態下時我可以拔除USB隨身碟嗎?
拔除:
在設備運作時,請按照以下步驟從設備的USB接口拔除產品:

*步驟或描述可能因操作系統的版本而異

1. 點擊工作列上"安全地移除硬體"的圖示。
2. 點擊"移除TransMemory"。
3. 確認視窗上出現的"移除硬體"。
4. 拔除產品。

• OS X及macOS
1. 將桌面上的"TransMemory"圖示拖放到桌面的垃圾桶圖示。
2. 確認"TransMemory"圖示已經消失。拔除產品。
USB隨身碟是否與ReadyBoost或VHD相容?
不相容
其他問題
我想知道USB隨身碟使用哪些快閃記憶體技術?
很抱歉,我們並無提供關於我們的USB隨身碟技術問題的回覆,因為我們的USB隨身碟僅供個人消費使用。

我們的USB隨身碟非預設也非保證可應用於需要級高質量和/或可靠性的裝置或系統,和/或可能造成人員生命死亡、人身傷害、嚴重財產損失和/或嚴重的公共影響損失(“非預期用途”)。除特別明允許的具體應用外,非預期用途包括但不限於該設施中使用的設備、航空航天業中使用的設備,救生和/或維持生命的醫療設備,汽車,火車,輪船和其他運輸,交通使用的設備信號設備,用於控制燃燒或爆炸的設備,安全設備,電梯和自動扶梯以及與發電廠相關的設備。如果您將我們的USB隨身碟用於非預期用途,作為裝置或設備中集成的部件或包含的組件,或用於工業用途,則KIOXIA不對此類記憶卡承擔任何責任。關於我們的保固聲明,請前往此頁面.
USB隨身碟的保固年限是多久?
USB隨身碟享有最高5年保固。請前往此頁面查看我們的保固聲明。
我的USB隨身的的蓋子遺失了。 我可以只買蓋子嗎?
很抱歉,我們沒有單獨販售頂蓋。
USB隨身碟的售價是多少?
零售價格是公開的。請洽詢我們在當地的USB隨身碟零售商。

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