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Quando uma consulta é feita, observe o seguinte.

  • Podemos responder a você por carta, telefone ou fax, dependendo do assunto. Nessas ocasiões, saiba que talvez precisemos acessar seu perfil pessoal para entrar em contato com você.
  • As informações que você nos fornecer serão usadas para responder às suas perguntas, oferecer mais informações a você e melhorar nossos serviços em geral.
  • Menores de 16 anos só deverão enviar perguntas após receberem o consentimento dos pais ou responsáveis.
  • Para consultas recebidas aos sábados, domingos ou durante as férias da empresa, responderemos no nosso próximo dia útil.
  • Certifique-se de ler a  Política de privacidade.

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